Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – éditions Lacroch’

La présente politique de confidentialité décrit comment les éditions Lacroch’ collectent, utilisent, et protègent les données personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site internet [Nom du site] (ci-après « le Site »).

1. Responsable du Traitement

La société éditions Lacroch’, dont le siège social est situé au 36 RUE ARMENGAUD, 92210 SAINT-CLOUD, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site.

2. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
  • Informations de commande : produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison, etc.
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences de navigation, pages visitées, etc.

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes : traitement des commandes, livraison des produits, suivi de la facturation.
  • Service client : assistance, gestion des réclamations et des demandes d’information.
  • Amélioration du site : analyse des comportements de navigation pour optimiser les fonctionnalités et l’expérience utilisateur.
  • Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et autres informations susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement.
  • Obligations légales : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes, gestion de la relation client.
  • Consentement : envoi de newsletters et communications commerciales.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyse des données de navigation.
  • Obligations légales : conservation des factures, gestion des réclamations, etc.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à éditions Lacroch’. Elles peuvent être partagées avec des prestataires externes pour :

  • La gestion des paiements en ligne.
  • La livraison des commandes (transporteurs).
  • L’envoi des newsletters (outils d’e-mailing).

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et s’engagent à protéger vos données personnelles.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. : conservation des factures pendant 10 ans).

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation : demander de restreindre le traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des motifs liés à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [Adresse e-mail de contact] ou par courrier à l’adresse suivante : éditions Lacroch’, 36 RUE ARMENGAUD, 92210 SAINT-CLOUD.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification, ou divulgation.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies).

10. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de tout changement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : [Adresse e-mail de contact]
  • Par courrier : éditions Lacroch’, 36 RUE ARMENGAUD, 92210 SAINT-CLOUD.